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FAQ

Questions fréquentes

Vous préparez le remplacement de vos fenêtres, de votre porte d’entrée ou de vos volets ? Retrouvez ici nos réponses claires sur les matériaux, la pose, la garantie et les aides financières. Une question plus précise ? Contactez-nous, un conseiller vous répond.

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11 questions
Quels matériaux proposez-vous pour les fenêtres ?

Quatre matériaux : PVC, aluminium, bois et RFP. Chacun a ses atouts en isolation, en esthétique et en entretien, et nous vous aidons à choisir selon votre maison et votre budget.

Quelle est la différence entre PVC, aluminium et bois ?

Le PVC est le plus économique et très isolant, avec un entretien minimal. L’aluminium offre des profilés fins, de grandes surfaces vitrées et un large choix de teintes. Le bois apporte le charme et l’authenticité, idéal en rénovation de caractère, mais demande un entretien régulier.

Qu'est-ce que le RFP (Rau Fipro) ?

Un matériau composite : du PVC renforcé de fibres de verre. Il est plus rigide que le PVC classique, ce qui permet des profilés plus fins et plus de lumière, tout en gardant une excellente isolation (Uw jusqu’à 1,1).

Quels sont les délais de fabrication et de pose ?

Comptez en moyenne 6 à 8 semaines entre la validation de votre commande et la pose, selon le matériau et les options choisies. Le délai exact figure sur votre devis.

Intervenez-vous partout en France ?

Non, nous intervenons dans un rayon d’une heure autour d’Angers : Cholet, Saumur, Ancenis, La Flèche, Segré, Sablé-sur-Sarthe, Château-Gontier et leurs alentours.

Comment se déroule la pose ?

Nos équipes prennent les mesures précises chez vous, puis posent vos menuiseries à la date convenue. Elles retirent les anciennes, installent et règlent les nouvelles, réalisent les finitions et laissent le chantier propre. La plupart des poses se font en 1 à 2 journées.

Vos menuiseries sont-elles garanties ?

Oui. Nos fenêtres et portes en PVC, aluminium et RFP ont un châssis garanti à vie*. Les autres produits (bois, volets, portails, clôtures, portes de garage) bénéficient de garanties dont la durée est précisée sur votre devis. Les portes d’entrée sont également couvertes par la garantie décennale.

Que couvre la garantie à vie ?

Elle couvre la tenue mécanique des profilés, les assemblages d’angle et l’arrachement des paumelles. Elle est gratuite et s’applique aux produits fournis et posés par nos équipes.

Comment obtenir un devis ?

Par téléphone, via notre formulaire en ligne ou en agence. Un conseiller vient prendre les mesures chez vous et vous remet un devis gratuit et sans engagement.

Que faire en cas de panne ou de casse ?

Contactez notre service après-vente avec une photo et une description du problème. Nous organisons l’intervention, qui est prise en charge si elle relève de la garantie.

Quelles aides financières existent ?

Dans un logement de plus de deux ans, vos fenêtres, portes-fenêtres, portes d’entrée et volets bénéficient de la TVA à 5,5 % s’ils atteignent les performances thermiques exigées, sinon de 10 %. Portails, clôtures et portes de garage relèvent de la TVA à 10 %. Aucun dossier n’est à monter : le taux réduit est appliqué directement sur votre devis et votre facture. Si vous remplacez des fenêtres en simple vitrage, une prime CEE et un éco-prêt à taux zéro peuvent s’y ajouter. Depuis le 1er septembre 2026, MaPrimeRénov’ ne finance plus les fenêtres remplacées seules.